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ErbeMoni Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir von Le Erbe di Moni tun unser Bestes, um unseren Kunden ein zufriedenstellendes, effektives und einfaches Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren für unsere Produkte zu garantieren. Es ist eine unserer Prioritäten, alle zufrieden zu stellen und die beste Servicequalität zu garantieren.
Die Rücksendung ist völlig kostenlos, es sollten Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.
 
Um alle Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass alle Rücksendungen und Umtausche fair gehandhabt werden, kann Le Erbe di Moni in bestimmten Situationen eine Quittung verlangen oder die Rücksendung oder den Umtausch verweigern, wie zum Beispiel:
  • Produkte, die verunstaltet und nicht intakt sind
  • Produkte mit fehlenden Etiketten oder offenen "Sicherheitssiegeln"
  • Produkte ohne Quittungen
  • Produkte, die verloren gegangen oder bis zu dem Punkt beschädigt wurden, an dem sie nicht mehr verwendet werden können
Wie erfolgt die Rückgabe?
 
Um die Rücksendung ganz einfach zu machen, senden Sie eine E-Mail an: res@erbemoni.com mit dem Betreff "Bestellnummer" und dem Grund der Rücksendung.
Nachdem Sie die Antwort mit dem beigefügten Rücksendeformular erhalten haben, folgen Sie diesen einfachen Anweisungen:
  1. Finden Sie die Verpackung für die Verpackung; Sie können unsere sicher verwenden und mit einem einfachen Klebeband verschließen.
  2. Innen einsetzen; den Artikel, die Quittung, den Lieferschein und das Rücksendeformular.
  3. Schreiben Sie die Zieladresse und den Empfänger auf das Paket; Via dei Carantani 19, Varese (VA) 21100 - Titoldini Donald.
  4. Sende eine Email an: res@erbemoni.com mit Bestätigung, dass das Paket versandfertig ist.
  5. Am nächsten Tag holt unser BRT-Kurier das fertige Paket direkt bei Ihnen zu Hause ab.
 
Wie erfolgt die Rückerstattung?
 
Es dauert bis zu 1 Geschäftswoche und Sie erhalten eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode.
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